1. Introduction
Sur devis-plomberie.com, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur de qualité tout en assurant la protection de vos informations personnelles.
Notre engagement envers vous comprend une gestion transparente et responsable de vos données. Voici les éléments essentiels de notre Politique de Confidentialité :
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Les informations personnelles que nous recueillons et la manière dont elles sont collectées ;
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L’utilisation de vos données et les éventuels destinataires ;
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Vos droits concernant vos informations personnelles et les mesures mises en place pour les protéger.
Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité avant d’utiliser les services de devis-plomberie.com.
En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous êtes en désaccord avec notre gestion des données, veuillez ne pas utiliser nos services.
Remarque
La protection des données personnelles est une responsabilité partagée. Nous prenons notre rôle très au sérieux et vous invitons à rester vigilants dans l’utilisation de nos services.
2. Définitions
Données personnelles : Informations permettant d’identifier un individu, directement ou indirectement : nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiant en ligne, caractéristiques personnelles, économiques ou culturelles, etc.
Réglementation des données personnelles : Ensemble de lois encadrant la gestion des données. Pour les utilisateurs de l’Union Européenne, cela inclut notamment le RGPD.
Gestion des données : Ensemble des opérations appliquées aux données personnelles (collecte, stockage, modification, consultation, transmission, effacement, etc.).
Cookies : Fichiers texte enregistrés sur le dispositif de l’utilisateur lors d’une visite du site, contenant des informations sur la navigation.
Cookies de ciblage : Cookies destinés à suivre la navigation de l’utilisateur afin de proposer des publicités personnalisées.
3. Finalité des traitements et base juridique
3.1. Accès aux services
Vos informations personnelles sont utilisées pour vous permettre d’accéder aux services proposés sur devis-plomberie.com, conformément à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
3.2. Activités marketing
Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos données pour vous informer des actualités, offres ou services de devis-plomberie.com et de ses partenaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3.3. Évaluation et amélioration des services
Nous analysons certaines données dans le cadre de notre intérêt légitime, afin d’améliorer nos services, leurs performances et leur pertinence.
3.4. Développement de nouveaux services
Nous utilisons vos données pour identifier tendances et besoins, afin de développer de nouveaux services liés aux travaux de plomberie.
Cette analyse se fonde également sur notre intérêt légitime.
Nous garantissons que tous les traitements de données respectent strictement les réglementations en vigueur et les normes de sécurité les plus exigeantes.
4. Collecte de données
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour collecter certaines informations concernant les utilisateurs.
Conformément au cadre de transparence et de consentement de l’IAB Europe, devis-plomberie.com s’appuie sur une plateforme de gestion du consentement (CMP).
4.1. Données fournies volontairement
Lors de votre inscription, lors d’une demande de devis ou via divers formulaires, vous pouvez fournir notamment :
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nom et prénom,
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adresse email,
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numéro de téléphone,
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adresse postale.
Ces données sont facultatives mais parfois nécessaires pour accéder à certains services.
4.2. Informations liées à l’utilisation du site
Nous collectons également :
-
historique de navigation,
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pages consultées,
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préférences,
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informations sur l’appareil utilisé,
-
participation aux activités du site.
Ces données nous permettent d’adapter le site à vos besoins.
4.3. Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir certaines données via :
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partenaires commerciaux,
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régies publicitaires,
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réseaux sociaux,
à condition que vous ayez autorisé leur partage.
Remarque
Toutes les données sont traitées conformément aux législations en vigueur.
5. Destinataires des données collectées
Sur devis-plomberie.com, la sécurité et la confidentialité de vos données sont essentielles.
5.1. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :
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prestataires techniques (hébergement, maintenance, envoi d’emails),
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prestataires marketing,
-
autorités judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
Ces tiers n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires et sont contractuellement tenus de garantir leur sécurité.
5.2. Transferts hors UE
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’UE :
-
le pays doit disposer d’une protection adéquate, ou
-
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne sont utilisées.
Nous assurons dans tous les cas un niveau de protection équivalent au RGPD.
6. Sécurité des données collectées
Chez devis-plomberie.com, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Nos mesures de sécurité incluent :
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protocole de chiffrement des données en transit et au repos,
-
systèmes de détection d’intrusion,
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pare-feux avancés,
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formation continue du personnel,
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audits et contrôles d’accès stricts,
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procédures de réponse rapide en cas d’incident.
En cas de violation de données vous concernant, vous serez informé conformément à la loi.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 12 mois après votre dernière activité sur devis-plomberie.com.
Au-delà :
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elles sont supprimées, ou
-
anonymisées,
conformément aux obligations légales.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
-
Droit d’effacement (droit à l’oubli)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
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Droit d’opposition
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Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée
-
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire dédié.
Une vérification d’identité pourra être demandée.
Note
Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Mise à jour de la politique de protection des données
Le site devis-plomberie.com se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page.
Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de transparence et de sécurité dans le traitement de vos données personnelles.